1) Préambule
Le site www.daarishop.fr permet à ses utilisateurs, partout dans le monde, de commander des produits destinés à être livrés ou mis à disposition au Tchad.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions et modalités selon lesquelles s’effectue la commande sur le site www.daarishop.fr.
L’Utilisateur reconnaît, lorsqu’il passe une commande via le Site, avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.
2) Définitions
- Le Site : le site internet www.daarishop.com
- Daarishop France : entité éditrice du Site
- Sahel Explora : société exploitant la marque Daarishop et assurant la vente et la livraison des produits au Tchad
- L’Utilisateur : toute personne utilisant le Site pour passer une commande
- Le Destinataire : la personne au Tchad à qui les produits sont livrés ou mis à disposition
3) Identification des sociétés
Daarishop France
Daarishop France est éditrice du site internet www.daarishop.com.
Elle agit comme intermédiaire transparent entre les Utilisateurs du Site et la société Sahel Explora.
Sahel Explora
Sahel Explora est une société immatriculée au Tchad, exploitant la marque Daarishop, responsable de la préparation, de la mise à disposition et de la livraison des commandes sur le territoire tchadien.
4) Rôles respectifs de Daarishop France et Sahel Explora
Daarishop France prend les commandes pour le compte de Sahel Explora et assure la gestion du Site internet.
Sahel Explora est seul vendeur des produits, responsable de l’exécution des commandes, de la livraison et du service après-vente au Tchad.
Daarishop France n’est ni vendeur, ni utilisateur des produits, et n’est pas impliquée dans l’exécution matérielle des contrats conclus entre l’Utilisateur et Sahel Explora.
5) Conditions pour passer une commande
L’Utilisateur déclare être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique nécessaire pour passer une commande sur le Site.
Toute commande effectuée doit correspondre aux besoins normaux d’un ménage tchadien.
6) Utilisation du Site
Le Site est exclusivement destiné à la commande de produits livrés ou mis à disposition au Tchad.
7) Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale.
Conformément à la réglementation en vigueur, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant, qu’il peut exercer via son espace client ou par contact avec Daarishop France.
L’Utilisateur peut recevoir des communications commerciales par email, sauf opposition expresse de sa part.
8) Identification – Compte utilisateur
Lors de la première commande, l’Utilisateur crée un identifiant et un mot de passe.
Ces éléments valent preuve de l’identité de l’Utilisateur et l’engagent sur toute commande passée via le Site.
L’Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants.
9) Exclusion – Suspension de compte
En cas de non-paiement d’une commande, Daarishop France se réserve le droit de suspendre immédiatement l’accès au compte client.
10) Droits de propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, graphismes, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
11) Responsabilité
Daarishop France ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation du Site ou des risques liés à l’utilisation d’internet (interruption, virus, intrusion).
La responsabilité liée aux produits, à leur disponibilité et à leur livraison relève exclusivement de Sahel Explora.
12) Modification des conditions
Daarishop France se réserve le droit de modifier à tout moment le Site et les présentes conditions générales de vente.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
13) Durée
Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services proposés par Daarishop.
14) Intégralité
Si l’une des clauses des présentes conditions était déclarée nulle, les autres dispositions resteraient pleinement applicables.
15) Produits proposés
Les produits proposés sont destinés à être livrés ou mis à disposition au Tchad.
Les descriptions et photographies sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
16) Formation du contrat et preuve de la transaction
Toute commande fait l’objet d’un récapitulatif avant validation définitive.
La validation de la commande vaut acceptation ferme et définitive, sous réserve de l’acceptation du paiement.
17) Confirmation de commande
Une confirmation de commande est envoyée par email à l’Utilisateur, récapitulant les produits, le mode de paiement, le mode de livraison et le numéro de commande.
Sahel Explora se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (rupture de stock, difficulté logistique, anomalie de commande).
18) Droit de rétractation
L’Utilisateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours, sauf pour les produits périssables ou personnalisés.
19) Prix
Les prix sont indiqués en euros ou en FCFA selon le mode de paiement.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché des produits et sont précisés lors de la commande.
20) Paiement
Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le Site.
Aucune commande n’est traitée sans validation complète du paiement.
21) Livraison et mise à disposition
La livraison ou la mise à disposition des produits s’effectue généralement sous 48 heures ouvrées au Tchad, selon la zone géographique.
Le Destinataire devra présenter une pièce d’identité et confirmer son numéro de téléphone.
22) Garantie
Le Destinataire bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité et des vices cachés.
23) Service client
Pour toute question ou réclamation, l’Utilisateur peut contacter Daarishop :
- Par email : contact@daarishop.fr
- Via le formulaire de contact du Site
24) Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français pour les relations avec Daarishop France, et au droit tchadien pour l’exécution des commandes par Sahel Explora.